English

Kundservice

Kvalitetssäkring
Kvalitetspolicy: Vetenskaplig ledning, utarbetad produktion, uppriktig tjänst, kundnöjdhet.

Kvalitetsmål

1. Den kvalificerade hastigheten för produkten är ≥99,5%.
2. Leverans enligt kontraktet, leveransfrekvens i tid ≥ 99%.
3. Kompletteringsgraden för klagomål om kundkvalitet är 100%.
4. Kundnöjdhet ≥ 90%.
5. 2 artiklar av utveckling och design av nya produkter (inklusive förbättrade sorter, nya strukturer etc.) har slutförts.

Kundservice1

Kvalitetskontroll
1. Designkontroll
Före designen, försök att prova testet så mycket som möjligt, och teknikern kommer att utföra en vetenskaplig och rimlig design enligt användarens specifika krav och testets faktiska situation.
2. Upphandlingskontroll
Upprätta en lista över underleverantörer, genomföra strikt inspektion och jämförelse av underleverantörer, följ principen om hög kvalitet och bättre pris och etablera underleveransfiler. För samma variation av outsourcade outsourcingdelar bör det inte finnas mindre än en underleverantör som normalt kan leverera.
3. Produktionskontroll
Produktionen måste baseras på tekniska dokument, och de bearbetade kvalificerade produkterna för varje process måste markeras. Identifieringen av nyckelkomponenter bör vara tydlig för att säkerställa produktspårbarhet.
4. Inspektionskontroll
(1) Heltidsinspektörer kommer att inspektera råvaror och outsourcade och outsourcade delar. Större satser kan provtagas, men provtagningshastigheten bör inte vara lägre än 30%. Av avgörande betydelse måste exakta outsourcade delar och outsourcade delar inspekteras. kontrollera.
(2) Bearbetning av självgjorda delar måste genomföras självinspektion, ömsesidig inspektion och ominspektion, och alla kvalificerade produkter kan bestämmas som kvalificerade produkter.
(3) Om den färdiga produkten kan installeras och startas i fabriken ska testmaskininspektionen startas i fabriken, och de som passerar inspektionen kan skickas från fabriken. Maskinen är framgångsrik och inspektionscertifikatet utfärdas.

Löfte
1. Installation och felsökning
När utrustningen anländer till köparens fabrik skickar vårt företag heltidsteknisk personal till köparen för att vägleda installationen och vara ansvarig för felsökning till normal användning.
2. Operationsträning
Innan köparen använder utrustningen normalt kommer vårt företags driftsättningspersonal att organisera köparens relevanta personal för att utföra utbildning. Utbildningsinnehållet inkluderar: utrustningens underhåll, underhåll, snabb reparation av vanliga fel och förfaranden för utrustning och användning.
3. Kvalitetssäkring
Företagets utrustningsgaranti är ett år. Under garantiperioden, om utrustningen skadas av icke-mänskliga faktorer, kommer den att vara ansvarig för gratis underhåll. Om utrustningen är skadad av mänskliga faktorer kommer vårt företag att reparera den i tid och endast debitera motsvarande kostnad.
4. Underhåll och period
Om utrustningen skadas efter utgången av garantiperioden, efter att ha fått meddelandet från köparen, kommer företagen i provinsen att anlända till platsen för underhåll inom 24 timmar, och företagen utanför provinsen kommer till platsen inom 48 timmar. avgift.
5. Reservdelar
Företaget har tillhandahållit högkvalitativa reservdelar med gynnsamma priser till fordringarna i många år och tillhandahåller också relaterade supporttjänster.